我们的价值观Values

公司价值观是公司进行商业活动和公司处理与客户、员工以及业务活动所在地之间关系的指导原则。公司的成功取决于所有的员工为共同的目标而奋斗和以共同的价值观为指导。史密斯公司自成立以来一直秉承的价值观包括以下5点。在中国,经过多年实践,我们将公司价值观提炼为“四个满意”,即股东满意、客户满意、员工满意和社会满意。同时,我们坚持“四个满意”同等重要,不分先后。

争创利润,力求发展,Achieve profitable growth

重视科研,不断创新,Emphasize innovation

遵纪守法,保持声誉,Preserve a good name

一视同仁,工作愉快,Be a good place to work

保护环境,造福社区,Be a good citizen

价值观推动活动”由美国总部发起于1995年,并业已成为A.O.史密斯集团公司全球范围内最具影响力和最受欢迎的文化建设活动之一。该活动设立与公司价值观相关的7个奖项,通过员工提名旨在更深层次地挖掘将A.O.史密斯价值观真正融入工作和生活中的员工和团队,对他们做出的特别贡献进行奖励。该活动设立美国总部当选奖,南京总部当选奖及入围奖三个级别进行奖励,从而激励其他员工采取更加积极主动的行动去践行公司价值观。

A.O.史密斯价值观7大奖项
客户满意奖

我们肯定在产品质量、客户服务、技能培训等相关工作中做出突出成绩,并超出客户期望值的个人或团队。

产品创新奖

我们肯定在参与新产品研发和市场推广中做出杰出贡献的员工和团队,同时也肯定为适应市场需求而对现有产品进行改进的个人或团队。被提名的新产品或改进产品必须是在本年内开发或改进成功并推向市场。

环保贡献奖

我们肯定在预防环境污染或减少废弃物排放方面做出杰出贡献的员工。被提名的环保行为强调是自觉自愿而非政府行为。

公益活动参与奖

我们肯定在造福社区、参与公益活动方面投入时间和精力的个人或团队。但为公司赞助的社会服务机构工作的员工不在提名范围之内。

管理流程改进奖

我们肯定在财会制度、信息技术、物流后勤等管理流程改进方面做出贡献的员工及团队。

生产流程改进奖

我们肯定在生产制造、运输配销等流程方面做出改进的个人或团队,包括改进质量,提高效率,减少浪费,解决瓶颈问题或引进新的工艺。

工作场所安全奖

我们肯定在生产制造、运输配销等流程方面做出改进的个人或团队,包括改进质量,提高效率,减少浪费,解决瓶颈问题或引进新的工艺。

公司理念 Philosophy

以下指导原则或理念可以用来描述这个公司的历程,也可以让我们了解他们成功的原因。当A.O.史密斯公司在1874年成立的时候,这些原则或理念就已经确立在了创始人的心目中,并且这些原则将一如既往地指导公司继续前行。

对质量的不懈追求 /A clear-eyed pursuit of quality

对技术的笃信 /An abiding belief in technology

坚守商业道德准则 / An unwavering set of business ethics

无所畏惧应对变化 /A fearless commitment to change

对员工负责 / A commitment to its employees

CI 持续改进

CI(Continuous Improvement)——“持续改进”,是A.O.史密斯一贯追求的目标,也是公司倡导的企业文化和价值观的核心内容之一。CI是确保客户满意的有效途径,依赖于全体员工的努力,可靠的生产过程和提高质量的产品和服务来实现。

CI作为A.O.史密斯长期倡导的管理理念,在其所属的全球各工厂都有不同程度的展开和发展。 “寻找更好的方法和途径来服务我们的顾客”是A.O.史密斯核心的经营理念,更是持续发展的动力。公司鼓励员工发现问题、分析问题、解决问题,在安全、质量、服务、设计、采购、生产、销售等各个环节进行持续改进活动。

持续的CI推进活动,已经成为A.O.史密斯企业文化不可分割的一部分,并为公司消除浪费、提升管理水平和提高生产效率等,最终为客户提供更加增值的优质产品和服务。